Teslimat Koşulları

Medya Mimarı olarak siparişlerinizi belirtilen adrese zamanında ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda teslimat sürecimiz ve koşullarımız özetlenmiştir.

Teslimat bölgeleri

Teslimat, kargo anlaşmalarımıza göre Türkiye genelinde sunulur. Ürün ve adrese göre süre ve ücret değişiklik gösterebilir. Sepet veya ürün sayfasında size sunulan seçenekler geçerlidir.

Teslimat süresi

Hazırlık ve kargo süreleri stok durumuna, kargo firmasına ve teslimat bölgesine bağlıdır. Yoğun dönemlerde kısa gecikmeler yaşanabilir.

• Aynı gün kargo seçeneği varsa, siparişin belirlenen saatten önce tamamlanması gerekir.
• Adres veya teslimat değişikliği talepleri, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla değerlendirilir.

Teslimat ücreti

Kampanya ve sepet tutarına göre ücretsiz kargo uygulanabilir. Ücretli teslimatta tutar sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Alıcı bilgileri

Doğru ve eksiksiz alıcı adı, telefon ve açık adres bilgisi teslimatın başarısı için önemlidir. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.

Teslim edilemeyen siparişler

Alıcıya ulaşılamaması, yanlış adres veya güvenlik nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde kargo iadesi oluşabilir. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek yeniden gönderim veya alternatif çözüm sunar.

Hava ve operasyonel koşullar

Aşırı hava koşulları, resmi tatil veya olağanüstü durumlarda teslimat süreleri etkilenebilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.